Establecimiento responsable
Los programas son ofrecidos por Nulu Farmacia, operada por Iasis Salud SA de CV, con domicilio en Calle 15 No. 501, int. 103, entre 18 y 22, Col. Altabrisa, C.P. 97130, Mérida, Yucatán.
Sucursales participantes
Cada programa indica sus sucursales participantes. Una sucursal nueva participa sólo cuando aparece en las condiciones del programa.
Productos participantes
Los descuentos y el saldo aplican únicamente a productos participantes, y los excluidos no cuentan para la compra mínima. Antes de pagar puedes consultar en sucursal o por WhatsApp qué productos de tu compra participan; tu ticket muestra el beneficio aplicado.
Vigencia de campañas y cupones
Cada campaña indica el periodo en que se ofrece o se genera su beneficio. Cada cupón conserva la vigencia indicada en tu ticket al emitirse, aunque la campaña que lo generó haya terminado. Las promociones de anaquel tienen la vigencia indicada en su etiqueta. Las fechas son inclusivas y se rigen por el horario de la sucursal en Mérida.
Renovación y continuidad voluntaria
Las campañas no se renuevan automáticamente. Al concluir su periodo, Nulu podrá renovarlas, establecer nuevas condiciones para periodos posteriores, sustituirlas por otra promoción o darlas por terminadas, y lo informará en esta página y en sucursal. Nulu podrá aceptar voluntariamente un beneficio después de su vencimiento; esa aceptación ocasional no renueva la campaña ni obliga a aceptarlo en otras compras. Nada de lo anterior limita los beneficios válidamente adquiridos ni las promociones que deban respetarse conforme a la ley.
Cambios de condiciones
Nulu podrá actualizar las condiciones de campañas y periodos futuros. Los cambios se publican en esta página con su fecha antes de aplicarse y no afectan cupones emitidos, saldo acumulado ni campañas durante su periodo anunciado. Conservamos las versiones anteriores.
Uso de cupones
Salvo que el programa indique otra cosa, cada cupón es de un solo uso, se utiliza uno por compra y no se combina con otros cupones. Ningún beneficio se canjea por efectivo ni genera saldo a favor.
Disponibilidad de productos
Los cupones y el saldo no garantizan existencias de un producto determinado.
Errores y correcciones
Revisa tu ticket. Si un beneficio no se aplicó como corresponde, avísanos: lo revisaremos y, si procede, haremos el ajuste a tu favor. Si un descuento se aplica por error fuera de estas condiciones, te lo indicaremos antes de concluir el pago.
Uso indebido
No se aceptan cupones o materiales alterados, falsificados, comercializados o que ya alcanzaron su límite de uso, ni saldo de otra persona. Podemos verificar la autenticidad del material y tu identidad como cliente registrado; si no aceptamos un beneficio, te explicaremos el motivo.
Datos personales
Los datos de registro se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad. Las recetas se revisan para cumplir obligaciones sanitarias y, en el beneficio para pacientes de médicos participantes, sólo a la vista para identificar al médico asociado al cupón. No conservamos copias ni registramos datos de salud con fines comerciales.
Tus derechos
Estas condiciones no limitan los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Contacto y aclaraciones
Atendemos dudas y aclaraciones en sucursal (Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. Domingo: cerrado.), por WhatsApp o por correo a hola@nulu.mx.
